Узнайте, как оставить чаевые официанту по карте, не нарушая законодательство. Передача наличных, включение в счет или использование онлайн-сервисов - все доступные способы для оставления чаевых.
Cодержание
Запрет на включение в счет чаевых без разрешения клиента
Еще не так давно многие кафе и рестораны за норму считали внести в счет строку «за обслуживание», что предполагала доплату сверх счета в размере 10-15%. Это и были чаевые, но они брались со всех клиентов и отказаться от них было нельзя. Неважно, остались ли вы довольны атмосферой и обслуживанием, платить эту сумму приходилось обязательно.
С 1 января 2021 года в силу вступило постановление (№1515 от 21.09.2020 года), утвержденное Роспотребнадзором, запрещающее организациям, оказывающим услуги общественного питания, включать самостоятельно в счет любую дополнительную оплату кроме стоимости заказанных блюд и услуг, прописанных в меню.
Следовательно, никакие комиссии, чаевые или доплаты не могут стать частью предоставленного клиенту счета. Это часть закона о защите прав потребителей.
Доступные способы оставить чаевые
Итак, заставлять заплатить чаевые клиентов больше не могут, но как быть, если обслуживание действительно побуждает оставить поощрение вашему официанту, вежливому таксисту или на славу потрудившемуся мастеру? Само понятие чаевых никто не отменял, и если вы хотите оставить «на чай» можете смело это делать, вам обязательно скажут спасибо. Но как же быть, если вы оплачиваете услуги картой? Не станут же вам прописывать в счете дополнительную услугу или блюдо, чтобы взять за него деньги в качестве чаевых. Давайте разбираться.
Оставить чаевые наличными
Первый и, пожалуй, самый простой способ оставить на чай (если у вас, конечно, есть наличные) – сначала оплатить предложенный счет картой, а только после возвращения ее назад положить в счет купюру для официанта, или по старинке положить деньги в карман мастеру или официанту.
Это самый простой вариант, у него есть и плюсы, и минусы:
- Плюсы:
- Официант получает чаевые наличными;
- Чаевые не облагаются налогом.
- Минусы:
- Нужно иметь наличные деньги;
- Нет возможности оставить чаевые, если у вас нет наличных.
Включить в счет по желанию клиента
По собственному желанию клиент может попросить официанта включить в счет определенную сумму в качестве чаевых. И тогда клиент проведет две транзакции: одна в счет оплаты услуг, другая в качестве чаевых. Учтите, что подобные заведения имеют только один расчетный счет, и на все поступающие на него средства начисляется налог (по УСН – 6% или 15%) и 13% от зарплаты в виде НДФЛ.
В этом случае должно быть понятно, что официант получит значительно меньше, чем ему в реальности оставил клиент. Да и как понять, кому и сколько в итоге потом необходимо вернуть в виде доплат – все суммы будут зачисляться на один счет, а распределять их нужно между всеми работниками.
Чаевые для официанта с карточки в Европейских странах
На сегодняшний день данный вопрос в странах Европы решен в пользу заведений. Если у вас только денежные средства на карточке, то, находясь за границей, вы можете передать официанту свое вознаграждение через отдельные пометки в счете.
Например, в США вам приносят счет, в котором имеется пустая строка. В нее вы ручкой вписываете сумму чаевых. После этого передаете карту. С пластиковой карты осуществляется два транша. Первый – за основной счет, а второй – это чаевые.
В Европе автоматизация ресторана шагнула далеко вперед. Здесь вам предлагают основной счет, вы передаете карту и только после перевода денежных средств, возвращения карты, в чеке вы можете указать ту сумму, которую оставляете официанту «на чай». Повторно с вас карту не требуют. Но списание денежных средств производится именно по той сумме, которая сала итоговой.
Порядок действий в этом случае следующий: ресторан сначала не снимает, а блокирует сумму с вашей карточки, передает информацию в банк. Но банк не закрывает операцию до тех пор, пока не получит подтверждение от заведения, что именно эту сумму необходимо списать. Если ресторан передает информацию о большем или меньшем (что бывает крайне редко) списании, банк руководствуется именно этими данными.
При этом владельцу карты приходят смс сообщения. Первое – о сумме блокировки. Второе – о сумме списания.
Чаевые для официанта с карточки в России
В нашей стране в 99% заведений чаевые для официанта принимаются только наличными. Причина – в уплате налогов и невозможности передачи денег человеку, который их действительно заработал. У ресторана (или сети ресторанов) есть единый счет, на который приходят денежные средства. Даже при переводе денег «за услуги», государство списывает свой процент, так как доказать, что этот транш был проведен в качестве «дарения», на сегодняшний день практически невозможно.
Переведите чаевые на личный счёт работника
Самый очевидный и простой способ оставить на чай – перечислить деньги на карту сотрудника кафе, таксиста или курьера, работа которых понравилась. Для этого не потребуется устанавливать никакие программы. Достаточно спросить у человека номер карты или телефона, а перевод сделать через интернет-банк, банковское приложение или СМС.
Если сотрудник, которого хотите отблагодарить, пользуется услугами другого банка, выгоднее сделать перевод через систему быстрых платежей по номеру телефона: тогда не придётся платить комиссию. Эта функция доступна в мобильных приложениях большинства банков.
Оставьте на чай с помощью QR-кода
CloudTips
Это онлайн-сервис от Тинькофф Банка, который помогает оставлять вознаграждение работникам общепита, салонов красоты, автозаправок и служб доставки. Для этого заведение или непосредственно получатель чаевых должны зарегистрироваться на сайте CloudTips и получить QR-код, который станет доступен для печати на чеке, отправке в СМС, push-уведомлении или по электронной почте, а ещё его можно разместить в приложении организации.
Если официант или любой сотрудник зарегистрировался в сервисе самостоятельно, он может распечатать персональный код или показать его клиенту на экране смартфона. После этого клиент должен отсканировать код и перевести чаевые через безопасную сделку. А заодно – написать слова благодарности, ведь моральное поощрение тоже приятно.
Чтобы вывести вознаграждение на карту, получателю придётся оплатить комиссию – от 5 до 10% в зависимости от того, услугами какого банка он пользуется, и размера переводимой суммы.
Ytips
Ещё один сервис для онлайн-оплаты чаевых, не требующий установки приложения. Как и в CloudTips, заведение или отдельный сотрудник должны зарегистрироваться в системе и получить QR-код, который потом печатается на чеке, визитке или предъявляется на экране телефона.
Посетитель может перевести на чай как конкретному человеку, так и всему персоналу, работающему в этой смене (повару, официантам и т. п.). Деньги сразу же поступят на привязанную к сервису банковскую карту, но за вычетом комиссии, которая составляет 10%.
Чаевые картой просто
Принцип работы сервиса похож на перечисленные выше. Но здесь компании и непосредственному получателю вознаграждения придётся скачать на телефон приложение, чтобы получить личный QR-код и бесплатную виртуальную карту. Организация может пользоваться сервисом бесплатно, а вот физическим лицам, получающим на чай, со второго месяца после установки потребуется платить комиссию.
