В данной статье мы рассмотрим особенности восстановления карты Сбербанка. Узнайте, как заблокировать утерянную карту по телефону, через Сбербанк Онлайн, личное посещение или смс. Перевыпустите карту и получите новый пластик с другим номером и пин-кодом, оставаясь на том же счете. Узнайте все детали в статье на ПингвинКапитал.
Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить. Проблем в том, что она не восстанавливается в обычном смысле этого слова, а заменяется либо перевыпускается. В данной статье мы рассмотрим особенности восстановления карты Сбербанка.
Блокировка карты
Если пластиковая карта Сбербанка утеряна и её невозможно вернуть, то с целью безопасности следует немедленно заблокировать её. Для этого есть несколько вариантов:
По телефону
Самый простой способ заблокировать карту - позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Служба техподдержки работает круглосуточно и после идентификации клиента блокирует утерянную карту.
Через "Сбербанк Онлайн"
Если у вас подключена услуга "Сбербанк Онлайн", то вы можете заблокировать карту через интернет в своем личном кабинете. Этот способ удобен из-за простоты и возможности блокировки в любое время суток.
При личном посещении Сбербанка
Если вам удобнее, вы можете заблокировать карту непосредственно в отделении банка. Для этого понадобится паспорт, однако такой способ может занять больше времени и ограничивается рабочими часами банка.
По смс
Сервис "Мобильный банк" предоставляет возможность заблокировать карту по смс. Для этого отправьте на номер 900 сообщение, содержащее слово "блокировка", последние 4 цифры номера карты и цифру, соответствующую причине блокировки (0 - потеря, 1 - кража, 2 - карта застряла в банкомате, 3 - другая причина).
В ответном смс от банка вы получите код из 6 знаков, который нужно переслать на номер 900 для подтверждения намерения блокировать карту.
Перевыпуск карты
Проще всего восстановить утерянную карту путем ее замены на новую. В таком случае счет остается тем же, а клиент получает пластик с другим номером и пин-кодом. Карта будет привязана к тому же счету. Процедура перевыпуска занимает 10-15 дней и варьируется по стоимости в зависимости от типа карты. Дебетовая карточка обычно стоит 0-60 рублей, а стоимость кредитной карточки начинается от 150 рублей.
См. также
Закрытие счета и получение новой карты
Еще одним способом восстановления карты является закрытие счета и получение новой карты. В этом случае необходимо обратиться в отделение Сбербанка и подать заявление на закрытие счета и выпуск новой карты. После закрытия счета вам будут выданы новые пластиковые карты для использования.
В заключение, восстановление карты Сбербанка возможно путем блокировки утерянной карты и перевыпуска новой карты со счетом. Клиенты могут воспользоваться различными способами блокировки карты, включая звонок по телефону, использование "Сбербанк Онлайн", посещение отделения банка или отправку смс-сообщения. В случае утери карты, клиентам рекомендуется немедленно блокировать ее и затем обратиться в банк для восстановления.
Что нам скажет Википедия?
Универсальная электронная карта (УЭК) — российская пластиковая карта, объединяющая в себе идентификационное и платежное средство.
Была введена с 1 января 2013 года, выпуск и выдача карт прекращены с 1 января 2017 года. Приём заявлений на выпуск УЭК, в том числе на выпуск дубликатов, прекращен во всех субъектах Российской Федерации. С 2010 по 2016 годы было выпущено около 700 тысяч карт, убыток компании АО «УЭК» составил более 3 млрд рублей.
Карта выдавалась гражданам России бесплатно по личному заявлению. Использование карты и подключённого к ней банковского счёта бесплатно. Срок действия универсальной электронной карты — 5 лет.
Для заказа, оплаты и получения услуг необходимо устройство, принимающее универсальную электронную карту: инфоматы и терминалы, установленные в государственных учреждениях, банкоматы и кассы, имеющие наклейку платежной системы ПРО100. Для использования универсальной электронной карты через личный компьютер необходимо купить устройство для чтения карт — считыватель (ридер, картридер), который подключается ко всем современным компьютерам через порт USB и должен поддерживать стандарт PC/SC.
С 1 января 2017 года УЭК не выпускается. Карта УЭК изготавливалась в течение 20 рабочих дней со дня подачи заявления на выдачу УЭК и выдавалась бесплатно. При получении карты гражданин по своему желанию мог бесплатно записать на УЭК электронную подпись (занимает от 5 до 15 минут) для использования различных услуг через Интернет, а также открыть расчётный счёт в выбранном банке для использования платёжного приложения. Вместе с картой УЭК гражданин получает запечатанный конверт с четырьмя пин-кодами, которые в целях безопасности следует держать отдельно от универсальной карты и сохранять их в тайне от всех.
Универсальная электронная карта соответствует международному стандарту EMV, в соответствии с которым обычно требуется (правила устанавливаются банком-эмитентом) вводить пин-код при проведении любого платежа через терминал. Для оплаты проезда в транспорте пин-код вводить не требуется. В случае утери УЭК предлагается позвонить в колл-центр, чтобы карту заблокировали. Номер колл-центра рекомендуется заранее записать в свой телефон. УЭК можно бесплатно заменить: в случае её физического повреждения, в случае необходимости заменить микропроцессор для размещения дополнительных приложений, в случае изменения визуальных данных держателя карты. В случае утери выпуск новой карты оплачивает её владелец.
