Цель коммерческого предложения — увеличить клиентскую базу и продажи. Узнайте, как правильно составить коммерческое предложение, что оно должно содержать и какие элементы в него входят. Бесплатные образцы и шаблоны в статье "Что должно включать в себя коммерческое предложение?" на сайте ПингвинКапитал.
Cодержание
Какова конечная цель коммерческого предложения? В идеале оно подтолкнёт клиента купить ваш товар или услугу. Проблема в том, что не всякое коммерческое предложение может это сделать. Давайте выясним, почему.
Цель коммерческого предложения
Цель коммерческого предложения (далее КП) — увеличить клиентскую базу и продажи. Предлагаем поучиться на чужих ошибках и на чужих успехах. Посмотрим, на что стоит обращать внимание, а что — забыть как страшный сон. Всё по пунктам и с картинками.
Бывает холодным, бывает горячим
Холодные, иначе неперсонифицированные — это те, которые рассылаются массово. Вы охватываете большую аудиторию и экономите время. Иногда такие КП «выстреливают», при счастливом стечении обстоятельств.
Горячие, соответственно, персонифицированные отправляются после того, как вы поговорили с клиентом. Клиент его ждёт. Оно точно дойдёт до адресата.
Хотя два этих вида КП отличаются по содержанию, по сути они остаются катализатором продаж. И писать их нужно с учётом потребностей целевой аудитории. Поэтому нельзя однажды составить документ и рассылать его всем подряд. Потребности мы выявляем, когда определяем проблему клиента, думаем, как её можно решить и что из этого получится.
Без анализа всего вышеперечисленного КП будет неэффективным. Его либо не прочитают, либо прочитают, но не заинтересуются.
См. также
Как правильно составить коммерческое предложение (КП): образцы и шаблоны
В 79% случаев клиент совершает покупку только после того, как посмотрит от 6 до 14 предложений — такие данные приводит эксперт по написанию коммерческих предложений Денис Каплунов. Мы расскажем, как составить эффективное КП, чтобы из десятка конкурентов клиент выбрал именно вас. В качестве бонуса вы сможете скачать шаблоны коммерческих предложений, а также узнаете, как упростить их рассылку с помощью CRM-системы.
Что такое коммерческое предложение?
Коммерческое предложение — это деловое письмо клиентам с рекламой продукта.
Для чего компании пишут КП?
Что должно содержать коммерческое предложение
Денис Каплунов, копирайтер и специалист по разработке КП, в своей книге «Эффективное коммерческое предложение» выделяет основные составляющие предложения:
- Заголовок письма
- Лид
- Описание продукта или услуги
- Цены и условия
- Различные варианты
- Гарантии и условия возврата
- Сроки и условия доставки
- Свидетельства клиентов
- Контактная информация
Разберем, как грамотно составить коммерческое предложение, — раздел за разделом.
Заголовок письма
Клиент начинает читать ваше письмо с заголовка. В этот момент решается, откроет он сообщение или нет. Роль заголовка — привлечь, заинтриговать, указать на целевую аудиторию и сообщить выгоду.
Примеры составления заголовка коммерческого предложения:
- Вопросы с интригой: "Хотите начать экономить 100$ каждый день?"
- Указание на ЦА: "Интересное предложение для юристов из Тольятти"
- Списки: "10 причин (идей, возможностей, подарков, способов) ..."
- Секреты: "3 секрета успешных продаж"
- Яркие цитаты положительных отзывов клиентов: "Этот тренинг стоит каждого потраченного рубля!"
- Крылатые фразы, цитаты из известных фильмов и их узнаваемые переделки: "Утром стулья — вечером деньги. Заказывайте мебель без предоплаты"
- Игра на эмоциях, проблемах, любопытстве, мечтах: "Переживаете, куда уходят клиенты?" "Мечтаете переехать в Париж?"
Лид
Задача лида — развить идею заголовка, заинтриговать, но не раскрывать все карты, а мотивировать читать дальше. Не увлекайтесь — 2-3 небольших предложения вполне достаточно.
Примеры, как написать лид КП:
- Давить на важную для клиента проблему — нехватку клиентов, конкуренцию, недостаток идей для новых продуктов: "Если вы хотите увеличить число клиентов вашего фитнес-клуба вдвое за 2 месяца, то эта информация для вас."
- Нарисовать картинку светлого будущего, когда проблема клиента решена: "Представьте, что ваш оСуществует немало инструментов для поиска новых клиентов, один из них – КП или коммерческое предложение. По сути КП – это возможность рассказать о своей компании и о том, почему другим предприятиям выгодно с ней сотрудничать."
См. также
Состав коммерческого предложения
Коммерческое предложение должно включать информацию о продукте или услуге, которую предлагает компания, а также о ее особенностях, преимуществах и ценах. Оно должно быть ясным, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и вдохновить их совершить покупку.
В состав коммерческого предложения могут входить следующие элементы:
- Описание продукта или услуги: включает основные характеристики, функции и преимущества предлагаемого продукта или услуги.
- Цены и условия: указываются цены, сроки и условия покупки или использования продукта или услуги.
- Различные варианты: предлагаются различные варианты продукта или услуги с разными функциями или ценами, чтобы клиент мог выбрать наиболее подходящий для себя.
- Гарантии и условия возврата: указываются гарантии на продукт или условия возврата товара в случае неудовлетворенности клиента.
- Сроки и условия доставки: указывается информация о сроках и условиях доставки продукта или услуги.
- Свидетельства клиентов: включает отзывы и рекомендации клиентов, которые уже воспользовались продуктом или услугой компании.
- Контактная информация: указываются контактные данные компании, чтобы клиенты могли связаться для получения дополнительной информации или сделать заказ.
Все эти элементы помогают создать полное и убедительное коммерческое предложение, которое будет привлекать клиентов и стимулировать их к действию.
Что нам скажет Википедия?
Что должно включать в себя коммерческое предложение? Коммерческое предложение должно включать информацию о продукте или услуге, которую предлагает компания, а также о ее особенностях, преимуществах и ценах. Оно должно быть ясным, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и вдохновить их совершить покупку.
В состав коммерческого предложения могут входить следующие элементы:
- Описание продукта или услуги: включает основные характеристики, функции и преимущества предлагаемого продукта или услуги.
- Цены и условия: указываются цены, сроки и условия покупки или использования продукта или услуги.
- Различные варианты: предлагаются различные варианты продукта или услуги с разными функциями или ценами, чтобы клиент мог выбрать наиболее подходящий для себя.
- Гарантии и условия возврата: указываются гарантии на продукт или условия возврата товара в случае неудовлетворенности клиента.
- Сроки и условия доставки: указывается информация о сроках и условиях доставки продукта или услуги.
- Свидетельства клиентов: включает отзывы и рекомендации клиентов, которые уже воспользовались продуктом или услугой компании.
- Контактная информация: указываются контактные данные компании, чтобы клиенты могли связаться для получения дополнительной информации или сделать заказ.
Все эти элементы помогают создать полное и убедительное коммерческое предложение, которое будет привлекать клиентов и стимулировать их к действию.
